DigiMobil Fiber Dekning: Når vil det rulle ut i ditt område? (2023)

digi tilbyrmobiltakster, fibertakster og fiber- og mobiltakster. Du kan velge å ha 300 Mb fiber eller 1 GB fiber og den har til og med en sats der du kan ha 1 GB fiber med ubegrensede fasttelefonsamtaler og ubegrensede gigabyte og ubegrensede mobilsamtaler for kun 51 euro per måned med avgifter inkludert. Konkurransedyktige og anbefalte priser takket være det faktum at de er mye billigere enn andre konkurrerende operatører. Men for å kontrahere fiber med Digi, enten det er i konvergerende pakke eller bare fiber, må vi vite hvor det er dekning.

Først av alt må vi vite at DigiMobil jobber medMovistars mobil- og fiberoptiske dekningsnett. Det er en OMV eller virtuell mobiloperatør, noe som betyr at den ikke har sin egen infrastruktur, men heller bruker den til en annen operatør til å fungere og yte service til kundene.

Digi utvikler sineget fibernett i enkelte områderder de vil tilby høyere hastighetstjenester under navnet Fibra Smart, med hastigheter på opptil 1 og 10 GB og meget konkurransedyktige priser, med mulighet for kontrakt med mobildata og samtaler. Selv om den håper å utvide til andre tjenester, er denne muligheten for øyeblikket tilgjengelig i visse bysentre som Madrid, Barcelona, ​​​​Sevilla, Valencia, Zaragoza, Castellón eller Almería. Brukere som har en fibertakst med Digi og ønsker å bytte til disse nye prisene kan gjøre det så lenge de er i et dekningsområde. Av denne grunn vil vi se de forskjellige måtene vi kan konsultere dekningen du har på.

DigiMobil Fiberdekning

Kjenne til dekningen avDigiDet er ikke lett, siden nesten hver uke eller måned har vi nyheter. For å se om du allerede er hjemme kan vi bruke nettbutikken din. Og det er at fra nettsiden deres har de aktivert en seksjon slik at vi kan legge inn forskjellige data fra adressen vår for å bekrefte om vi kan kontrahere operatørens fiber for hjemmet vårt. Alt vil avhenge av om vi ønsker å velge den vanlige fiberen som er tilgjengelig i hele det nasjonale territoriet eller dens Smart Fiber, som er selskapets eget fibernett som bygges ut.

Til å begynne med var det Digi-dekning i regionen Madrid, regionen Balearene, regionen La Rioja og provinsene Guadalajara, Toledo, Córdoba, Sevilla, Huelva, Málaga, Barcelona, ​​​​Lleida, Tarragona, Zaragoza, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Almería, Granada, Cádiz, Burgos, Valladolid, Segovia, Badajoz, Girona, Albacete, Ciudad Real og Cuenca. Så i utgangspunktet burde vi ikke ha noen form for problemer hvis vi ønsker å leie tjenestene deres.

Selv om Digis fiberdekning begynte med en spesifikk avtale med Movistar for regionen Madrid og for å kunne begynne å betjene det rumenske samfunnet i hovedstaden, ble disse avtalene utvidet til andre spanske provinser og autonome samfunn. Det var i juli 2021 da den globale avtalen ble oppnådd, som vanlig i denne typen saker, som tillot Digi Mobiltilbyr sine fibertjenester i alle spanske hjem der Movistar har infrastruktureninstallert. Hastighetene som tilbys i Fibra Digi-tilbudene er 300 Mb og 1 Gb, selv om de kan være opptil 10 Gb i områder med egen dekning.

I tilfelle avmobildekningTjenesten ble tilbudt over hele det nasjonale territoriet gjennom Movistars 4G-dekning fra begynnelsen. Noe som derimot er logisk siden det i dag ikke ville vært plass til en mobiltelefonoperatør som ikke har dekning i enkelte provinser av territoriet. Av denne grunn vil vi nedenfor se hvordan vi må sjekke hva dekningen av området vårt vil være, det vil si om vi vil ha et godt eller dårlig signal hjemme hos oss.

Se Digi Mobil-dekning

Du kan sjekke Digis dekning fra nettsiden deres, selv om det ikke er noe spesifikt nettsted dedikert til dette, men vi kan se detsimulere en kontrakt fra siden. Før du gjør noe, sjekk om det fungerer for degdenne snarveiender du bare trenger å angipostnummer og gate. Hvis ikke, følg trinnene nedenfor:

• Gå først til nettsiden tilDigimobil.
• Trykk påfiber og mobilenFiberi toppmenyen.
• Velgvurderedu ønsker eller lag din egen kombinasjon.
• Trykk på "+"-knappen for hver tjeneste for å legge til en av dem, det spiller ingen rolle hvilken.
• du vil sespesifisert månedlig avgiftog vi klikker på knappenLegg til.
• Velge"Fortsette", som du kan se på vedlagte skjermbilde.

En gang her har dufor å fylle ut dataene dinefor å sjekke om det er det eller ikkeDigi-dekning på gaten din. Det kan være dekning i din by eller kommune og til og med på gaten din, men dekningen vil avhenge av hver bygning det gjelder, installasjonen osv.

Nødvendige data

Når vi har fulgt trinnene som vi tidligere har gitt deg fra mobiloperatørens nettside, må vi fortsette å fylle ut en rekke data. Nærmere bestemt må du angi en rekke detaljer om adressen der du vil plassere fiberen. Derfor må du fylle ut følgende:

• Postnummer.
• Provins.
• Plassering.
• Type vei.
• Navnet på veien.
• Antall.
• Piso.

Det er viktig at, i søkemotoren, i feltenCalleskriv bare inn hovedordet i navnet på gaten din og velg gaten med det fulle navnet i listen over forslag siden det kan være tilfelle at du har et navn skrevet i et annet format i databasen, og du vil få feilmeldingen «Verdien er ikke en gyldig gate«, som skjer hvis du angir Avenida de la Libertad (Donostia – San Sebastián).

I dette eksemplet er det nok å gå inn"Frihet"og rullegardinmenyen foreslår «Liberty Avenue«, velger vi den og klikker videreFølgende. Vi vil velgepisotilsvarende portalnummeret som er angitt ovenfor blant de som vises på listen. Du vil sjekke om gaten er innenfor Digi dekningskartet eller ikke.

Digis dekningskontroll er ikke den mest effektive på markedet, så det kan være andre feil du støter på. For eksempel kan du komme i en situasjon der det kun er én eller to dører av hele blokken du bor på som dekningsforespørsel. Dette kan skyldes flere årsaker. Utover at det er en feil i selve databasen, kan det også innebære at de andre etasjeneer ikke kvalifisert for dekningog utføre installasjonen. Ved andre anledninger er det mulig at en av etasjene som dukker opp da systemet returnerer svaret at den ikke har dekning. Det kan skyldes ulike årsaker, for eksempel at noen allerede har gjort en tidligere dekningsforespørsel eller til og med en nabo som prøver å be om tjenesten, men så får avslaget fra fellesskapet. I alle fall, hvis du er i tvil, er det best å kontakte Digi og de vil hjelpe deg med å være tydelig på det.

Er det fiberdekning? du kan leie

Når vi har bekreftet at det er mulighet for å installere Internett med fiber på adressen vi har angitt, kan vi trykke på Fortsett-knappen.formdirekte kontrakt med tjenesten som vi har lagt til 'handlekurven' før du bruker dekningssøkemotoren. Vi vil introdusere vårpersonlig og kontaktinformasjon, faktureringsadressen, som kanskje er den samme som leveringsadressen.

Til slutt vil vi indikereBankdatamed kontoen som månedlige kvitteringer skal betales for. Vi må bare gjennomgå alleutskrivningsdokumentfor å bekrefte det og de vil kontakte oss for å avtale med teknikeren som skal installere fiberen hjemme. De tilbyr oss ruteren og installasjonen gratis, selv om den har en 3-måneders sikt. i stedet hvisvi ønsker ikke å ansette, men vi ønsker bare å få tilsimuleringen, kan vi holde oss i fasen der den forteller oss om vi kan kontrahere fiberen hjemme hos oss eller ikke. Vi kan til og med gjøre dette i et hvilket som helst annet hjem vi skal flytte til eller vi planlegger å bo i.

Når vi har valgt den beste prisen i henhold til fiberdekningen vår, vil neste trinn være at DIGI-teknikeren kommer for å installere fiberen, i tilfeller der de har valgt SMART Fiber på 1 Gbps, eller PRO-DIGI Fiber på 10 Gbps, for det hanInstallasjonsperioden er 7 kalenderdager.I resten av sakene vil det være Movistar som må sende sine teknikere for å installere en ny fiberoptisk terminering, nødvendig for å kunne kontrahere tjenesten med DIGI, og for å kunne nyte godt av fiberen de tilbyr oss. I disse tilfellene økes terminen til 15 dager, da Movistar må gripe inn.

I begge tilfeller vil DIGI-installatøren kontakte oss for å avtale dag og tidspunkt for fiberinstallasjon. Og hvis vi av en eller annen grunn trenger å endre datoen (eller klokkeslettet) for avtalen, kan vi gjøre det ved å ringe kundeservicenummeret (fra en DIGI-mobil), 1200 eller 642 642 642 hvis vi ringer fra en annen operatør.

Dessuten er det interessant at du vet detDIGI fiberoptisk installasjon er helt gratisfor oss, så lenge vi har vært minst 3 måneder med det rumenske selskapet. På den annen side, hvis vi ikke overholder varigheten, må vi betale for dagene som ikke er oppfylt, og kan nå maksimalt €120.

Alternativer: Sjekk dekning med Movistar

Med tanke på at Digi tilbyr sin egen fiber, som vi har sagt, mentilbyr det også med Movistar,Vi kan også sjekke fraMovistars egen nettside. Selv om selskapet foreløpig ikke tilbyr en simulering, kan vi gjøre det på samme måte som på Digi-nettstedet.

Vi går til en Movistar fibertjeneste og introduserer produktet som interesserer oss i handlekurven som indikerer at det interesserer oss. Deretter bekrefter vi de forespurte dataene til vi kommer til delen der den forteller ossom vi har dekning eller ikke og hvilken. På denne måten vil vi raskt kunne sjekke dekningen vi vil ha i boligen vi skal installere fiberen i.

Enklere fordi det ber om mindre data er å gjøre detgjennom O2. Vi velger tjenesten som interesserer oss, vi gir den til leie og oppgir postnummer, gate og nummer. Vi gir den et søk, og den vil fortelle oss om vi har dekning eller ikke. Vi trenger ikke følge prosessen fordi vi ikke skal inngå kontrakt med O2, men det er den enkleste måten å vite om det rumenske selskapet har dekning eller ikke (i dette tilfellet med Movistar). Med dette vil vi ikke kunne vite om vi kan få tilgang til Digis maksimale dekning, som kan være det som interesserer oss, men vi kan i det minste vite om vi kan kontrahere fiber med Digi i noen av dens 300 Mb-modaliteter.

Hva du bør huske på

Det er viktig å huske på at fiberdekning vanligvis er mer utbredt i byområder. Ilandlige sonerFiberdekning kan være begrenset på grunn av mangel på infrastruktur. Så du bør ha det i bakhodet før du ansetter Digi eller en annen operatør.

I tillegg kan dekningen endres over tid ettersom operatøren utvider nettverket og forbedrer infrastrukturen. Derfor anbefales detsjekk dekningen regelmessig, spesielt hvis den fortsatt var tilgjengelig da du konsulterte den Har du spørsmål om fiberdekning i nabolaget ditt, kan du snakke med naboer eller leiligheter i området for å høre om deres erfaringer med Digi Mobil og tilgjengeligheten av fiberoptikk. Noen ganger, selv om dekning vises på kartet, kan det hende at tjenesten ikke er helt bra.

Og for å gjøre installasjonen så lønnsom som mulig, når man ser på dekning, kan Digi hatilbudeller spesialkampanjer for nye fiberkunder. Så vær oppmerksom på tilbud som kan være tilgjengelig akkurat når du ønsker å registrere deg.

Ved ikke å ha dekning

Det kan være at det ikke er dekning i ditt område, noe som er meget mulig siden det ikke når alle områder og vi ikke vet om det vil fortsette å utvide dekningen og i hvilken grad. Heldigvis kan du fortsatt gjøre noe med detfinn ut om du har dekningfør noen andre ved å be om et varsel eller konsultere direkte med operatøren i tilfelle det er en, men du kan ikke avtale eller har noen tvil om det.

Motta et varsel

Siffer bilønsker å fortsette å utvide denne dekningen takket være avtalen med Movistar om å bruke sitt fiberoptiske nettverk. Å vite om vi skal ha Digi fiber på kort sikt er ikke en enkel oppgave siden det er informasjon som sjelden rapporteres, men hvis du vil unngå å måtte besøke nettet regelmessig eller gjøre simuleringen hver gang du vil bytte selskap eller uttrykkelig ønsker å gjøre det med Digi, er det et alternativ.

Det erskjemaet vil tillate oss å motta en e-post når DigiMobil-fiberen kommertil vårt område. Bare skriv innpostnummer og en e-postadresse, i tillegg til å fylle ut vanlig recaptcha i denne typen nettskjemaer. Du trenger bare å trykke send og skjemaet vil bli bekreftet. Du må angi sannferdige data og godta betingelsene som vises på siden.

Når dekning kommer til ditt område, noe som vil bli sett med postnummeret, vil de sende deg en melding slik at du kan finne ut av det umiddelbart. Du kan kontakte dem eller gjøre en rekrutteringssimulering for å se om det er mulig å gjøre det nå. På denne måten kan vi rydde opp i tvil om det og fremfor alt vite om vi kan leie deres tjenester til hjemmet vårt. På denne måten vil du kunne finne ut av det uten å måtte sjekke hver uke om endelig operatørens fiberdekning når hjem.

Kundeservice og andre spørsmål

Hvis du ikke er sikker på om det er dekning eller bare ønsker mer informasjon, har du flere alternativer for å kontakte Digi. Av denne grunn vil vi fortelle deg hvert av alternativene vi vil ha, vi vil til og med gi deg kontaktkanalene slik at du kan ta kontakt når som helst. For eksempel, hvis vi gjør det fra nettsiden, øverst til høyre, finner vi disse to delene:

• Chat
• Skal vi ringe deg?

begge er gratis. Hvis du får tilgang til Digi-chatten, bare oppgi navnet ditt, og du vil snakke med en operatør for å løse eventuelle problemer. Hvis du velger telefonalternativet, må du oppgi nummeret ditt ogde vil kontakte deg så snart som mulig. Det er en annen mulighet for å sjekke om du har Digi-dekning siden det vil være nok for deg å si din gate til personen som går til deg slik at de kan sjekke det i systemet. Når du har sikret deg dekningen, vil det være nok å gå videre tilleie det du ønskereller hva du trenger.

Skjønt, som vi har sagt, ellers kan dukontakt kundeservice direktefra Digi Mobil gjennom andre kontaktmidler. Og det er at vi ikke bare vil ha de to foregående alternativene, siden vi også kan ringe på egen hånd, sende en e-post, skrive til dem gjennom sosiale nettverk... Derfor er dette de andrealternativer for kundeservicesom operatøren gjør tilgjengelig for oss:

• Telefon:ringe 1200 (gratis fra Digi Mobil-nettverket) eller 642642642 (samme samtalekostnad som enhver annen mobil) fra 07:00 til 24:00 fra mandag til lørdag, og søndager fra 07:00 til 23:00.
• E-post:atencionalcliente@digimobil.es (eller clientepro@digimobil.es for Pro-Digi-kunder).
• Hva skjer:642642642.
• Sosiale nettverk (alle med DM aktivert): Facebook,TwittereInstagram.

I et av kontaktalternativene du velgerde vil svare deg så snart som muligog de vil svare på spørsmålene dine knyttet til dekningen av tjenesten. Du kan bruke den selv om du allerede har en kontrakt og du ikke har det bra eller fra nettet indikerer simuleringen at det er dekning, men du har problemer med kontrakten din, eller du har blitt varslet om nylig dekning og du kan ikke å anskaffe Digi-tjenester. Derfor, med hvilken som helst kontaktmetode vi har forlatt deg, kan du raskt komme i kontakt med operatøren og løse de forskjellige tvilene eller problemene som har oppstått med forbindelsen din.

Hvis du trenger å kontakte Digi Mobil fra utlandetdu må ringe telefonnummeret 0034 642 642 642. Husk at det er gratis å ringe hvis du bruker et Digi-nummer og er innenfor EU. Hvis du er i et land utenfor disse og/eller ikke har en Digi-konto, må du betale kostnadene ved en internasjonal samtale. Alternativene for disse sakene er å sende en e-post til e-postadressen som vi har angitt tidligere, kontakte gjennom sosiale nettverk eller sende et kontaktskjema med navn, telefonnummer, e-post og meldingen du ønsker å dele. For bedre støtte har Digi flere spesifikke faner dedikert til kontakt fra utlandet ikundestøttesidefra nettstedet hans.

Det kan det ogsågi situasjonen at du er i Romania. I dette tilfellet er nummeret du må ringe følgende: 031 400 64 22. Rumensk kundeservice er fra kl. 08.00 til 01.00.